Los medios de los que nos provee la red hoy en día son casi infinitos . Entre ellos , está , como no , el poder comprar productos desde cualquier parte del mundo.
Muchas veces nos permiten incluso acceder a suculentas ofertas , con las que ahorrarnos un dinerito (y en los tiempos en los que vivímos se agradece).
El problema está, cuando alguno de estos proveedores, o tiendas virtuales no son del todo honrados , y cuando se unen a Aduanas y a agencias de transporte como UPS , el despropósito puede llegar a ser dantesco.
Es el caso de Miniinthebox (aka Lightinthebox
) , a través de la cual había tramitado un pedido por valor de 42€ las pasadas navidades, y del que todavía no he podido disponer (29-12-2012......18-02-2013).
La odisea comenzó cuando el pedido llegó con un mes de retraso, y con un regalito añadido de parte de Aduanas y UPS , por el cual se reclamaba un importe de otros 42€ adicionales en conceptos de impuestos (unos 3€ de IGIC, concepto lógico a pagar) , 20€
en concepto de especie amenazada y protegida (todavía no salgo de mi asombro, eran mandos y baterías de Wii, y lo ponía bien claro en la caja), y el resto desglosado como bien les ha parecido a los señores de Aduanas.
Pues bien, con la negativa a recibir el paquete , junto con los abusivos (y surrealistas) cobros , se procede a abrir una reclamación en el servicio postventa de
Miniinthebox .
Eso ocurre el 14 de enero, tras lo cual se toman su tiempo para responder que no pueden devolver el dinero , que estarían dispuestos a asumir el 50% del coste de UPS/Aduanas (24 de enero) , y que esperan una pronta respuesta. Pues dicha respuesta llega casi inmediatamente, el 25 de enero, aceptando las condiciones.
Y ahí se ha quedado,
Miniinthebox se queda con los 42€ prestando un pésimo servicio, y todo indica que también se quedaran con la mercancía. Negocio redondo.
Casos a destacar :
- Servicio postventa de Miniinthebox /
Lightinthebox
horroroso, peor imposible, toda una garantía para no volver a gastar un céntimo con ellos.
- Aduanas/UPS . Atraco a mano armada, unos cobran por un mal servicio , y otros se inventan conceptos hilarantes para recaudar a dos manos.
